#7.아마존FBA_갑작스러운 발송수량 제한, 이게 바로 아마존 갑질?

 

최근 알리바바를 통해 제품 샘플을 총 3개 업체에서 수령하였다.

샘플은 모두 동일한 조건으로 요청하였고, 업체마다 제시한 가격이 달랐기에

3개 업체에서 샘플을 모두 받아보고 품질 확인 후 최종으로 진행할 업체를 선정하려 하였다.

 

나는 당연히 비싼 가격을 제시한 업체의 퀄리티가 월등히 좋을 것이라고 예상했으나

생각과는 달리 3개 샘플 모두 품질의 차이는 크게 없었다. 당연히 가장 낮은 가격으로

협의된 업체와 거래를 진행하기로 하였고 제품을 추가적으로 조금 수정할 부분이 있었기에

업체에 수정 요청 하였다. 해당 수정 제품 또한 샘플 요청한 상황이다.

 

수정 샘플 추가 제작 건으로 론칭 기간이 1주일 지연되었지만 첫 제품인 만큼

내 눈으로 꼼꼼하게 확인하고 대량제작을 진행하려 한다.

 

이제 대량제작 요청이 눈앞이다. 곧있으면 내 물건이 아마존에서 팔릴 수 있다.

들뜬 맘으로 마지막 샘플을 기다리는 찰나 아마존에서 청천벽력같은 소식이 들려왔다.

 

[아마존 측의 일방적인 재고 제한 통보]

요약하면 연말 재고관리를 위해 각 제품마다 배송가능한 수량에 제한을 두겠다는 이야기이다.

물건마다 점수를 부여해서 물건이 팔리는 수량에 따라 발송 가능 수량에 제한을 두는 것인데

확인 결과 나와 같은 초보셀러의 경우 지금까지 판매된 데이터가 없기 때문에 최소 발송량인

200개 수량에 한해 발송이 가능하다.

 

애초에 초도물량으로 504개 발송을 예정하고 있었는데 200개 수량이면 초기 자리잡기도 전에

물량이 바닥나버릴 것 같다.. 그리고 공장 측에 500개 이하로 생산을 요청했을때

제품당 제작단가도 크게 상승하기 때문에 손해가 이만저만이 아닐 것 같다.

 

최근 가입한 아마존 커뮤니티에는 이미 1000개 이상 대량생산에 들어간 셀러분들도 많았는데

그 분들의 경우 이미 제작이 진행 중이기 때문에 200개 제품만 먼저 보내고 나머지 800개 제품은

별도 창고를 임대하여 보관하였다가 조금씩 보내야 하는 상황이라고 한다.

 

나의 경우 아마존 측 공지가 나오기 전에 생산에 들어가지 않은 것이 그나마 불행중 다행인 것 같다.

빠르면 금주 중으로 제품 최종 샘플이 도착할 예정이다. 샘플 확인후 대량제작에 들어갈 예정인데

대량제작을 요청할 때 공장 측에 현 아마존 상황을 어필하여 아래 방안으로 부탁해보려 한다.

 

"예정대로 제품 504개를 제작하되 200개 제품을 먼저 발송

나머지 304개 제품은 공장에서 보관하다가 순차적으로 발송"

 

공장에서 순순히 304개 제품을 보관해준다고 승인할지는 미지수지만

내 제품의 경우 부피가 큰 제품은 아니라 304개 정도 보관할 공간은 공장 내에 충분히 있을 것 같다.

공장측 직원분과 많은 채팅을 주고 받으며 조금은 친해졌다고 생각하는데

최대한 불쌍한척 하면서 감정으로 호소해보려 한다..ㅠㅠ

 

아마존이 셀러에게 가혹한 갑질을 많이 한다는 이야기는 익히 들어왔지만

실제로 경험해보니 정말 난감하다

 

사전에 예고 1도 없이 갑자기 제한을 해버리면 당연히 계획에 차질이 생기게 된다.

무언가 변화가 있을때는 미리 언지라도 주는게 기본 아니던가..

하지만 아마존은 그러한 기본을 철저히 깨부순다

 

아마존 판매를 진행하면서 앞으로도 이와 같은 난감한 상황이 많을 것 같다.

다가올 시련을 위한 멘탈 단련이라고 생각하고 겸허히 상황을 헤쳐나가보자